Die Kommunikation im Unternehmen und auch zu Kunden und Lieferanten läuft heute nicht mehr nur über das Telefon als einziges Medium ab.
Unified Communication Collaboration ist der Überbegriff für den interaktiven Austausch zwischen Kollegen, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern.
Der schnelle Informationsaustausch über Chat, Voice, Video und das gemeinsame Arbeiten an einem Dokument unterstützen die Geschäftsprozesse und beschleunigen Entscheidungsprozesse.
Hybrid Working, also das flexible Arbeiten von zu Hause, von unterwegs und vom Büro ist inzwischen in allen Bereichen, in denen es möglich ist, angekommen. UCC unterstützt dies optimal und erlaubt dennoch eine unternehmensweite Absicherung der Kommunikationskanäle.
Microsoft und Cisco als die führenden Anbieter von unternehmensweiten UCC Lösungen, bieten auch die Einbindung der öffentlichen Telefonie mit an. Hierbei werden Ihre öffentlichen Rufnummern an die von Microsoft oder Cisco angebotene Cloud Telefonanlage über SIP angebunden.
Bei der Wahl des Telefonanbieters sollten Sie drauf achten, weiterhin unabhängig zu bleiben. Unter Umständen ist auch der Hybride-Betrieb von beiden Cloud Anbietern erforderlich.
Wir haben in vielen Projekten diese SIP Anbindung prozesstechnisch begleitet und arbeiten eng mit einem Partner zusammen, der Carrier unabhängig eine Anschaltung an jede SIP-fähige Telefonanlage herstellen kann. Gerne vermitteln wir Ihnen den Kontakt und begleiten Sie Schritt für Schritt bei der Umsetzung.
Unter gewissen Umständen erfordert die Video-Kommunikation aber auch einen gesicherten separaten Videoraum, der Unternehmensübergreifend genutzt werden kann und unabhängig von der üblichen Bürokommunikation existiert.
Das könnten z.B. Vorstandsmeetings, Produktentwicklungs- oder Merger&Akquisition Besprechungen sein, die zumeist einen weitreichenden Einfluss auf die Unternehmensentwicklung haben und nicht unkontrolliert an die Öffentlichkeit geraten dürfen.
Die Anforderungen und Möglichkeiten sind uns aus vielen unterschiedlichen Kundenprojekten gut bekannt.
Gerne beraten wir Sie und unterstützen Sie auch bei der Umsetzung und Einführung einer Video-Raum-Lösung oder einer gesicherten Video-Kommunikation.